Root Cause Analysis: cos'è e significato

La root cause analysis è la famiglia di tecniche con cui il processo di problem solving porta l'analisi delle cause di un problema fino a identificarne l'origine strutturale: ne fanno parte, tra le altre, i 5 perché e il diagramma di Ishikawa. Non è un processo completo: senza le fasi di soluzione e verifica che la seguono, la root cause analysis lascia il problema irrisolto. Si sa la causa, ma non si sa cosa fare.

Distintivo: famiglia di tecniche
Distintivo: si sa la causa, ma non si sa cosa fare
Essenziale: analisi delle cause
Essenziale: identificarne l'origine strutturale
Costante: senza le fasi di soluzione e verifica

Glossario

Root Cause Analysis

Famiglia di tecniche dedicata all'identificazione dell'origine strutturale di un problema: realizza la fase di analisi del problem solving, distinta dalla fase di soluzione.