PDCA
È un/una metodo iterativo di miglioramento continuo.
Definizione Prodability
Il PDCA (Plan-Do-Check-Act) è un metodo iterativo di miglioramento continuo codificato da W. E. Deming negli anni '50. Struttura il miglioramento di un processo esistente in quattro fasi cicliche: pianificazione di un cambiamento su scala ridotta, esecuzione pilota, verifica del risultato a una data stabilita, adozione o scarto del cambiamento. Il ciclo si ripete: ogni Act alimenta il successivo Plan, e il miglioramento progressivo nasce da una sperimentazione sistematica che decide sull'evidenza empirica raccolta nella verifica, non sull'opinione. Ogni ciclo dura 2-4 settimane per problemi semplici.
Capire a fondo il concetto
Un esercizio guidato in tre fasi: definizione propria, esplorazione delle fonti e confronto con le parti che reggono il concetto.
PDCADa non confondere con
- Report A3
L'A3 è ottimizzato per problemi cross-funzionali che richiedono comunicazione visiva condensata; il PDCA è il ciclo logico sottostante di cui l'A3 è una rappresentazione. L'A3 incorpora la logica PDCA ma aggiunge la dimensione della condivisione strutturata.
- 8 Discipline (8D)
L'8D è progettato per problemi gravi con impatto esterno e include una fase di contenimento immediato assente nel PDCA. Il PDCA è più adatto al miglioramento iterativo di processi interni, l'8D alla gestione di crisi qualitative.
- Ottimizzazione puntuale
L'ottimizzazione si applica una volta e si chiude. Il PDCA si ripete: ogni ciclo alimenta il successivo con nuove evidenze, senza un punto di arrivo definitivo.
- Progetto di miglioramento
Il progetto ha una data di fine, un budget, un team dedicato. Il PDCA è un ciclo operativo integrato nel lavoro quotidiano, eseguito dalle stesse persone del processo.
Altre prospettive sul concetto
Definizioni autorevoli da angoli diversi, da confrontare nell'esercizio «Aiutami a comprendere».
Il PDCA è il motore del miglioramento continuo: Plan (definire l'obiettivo e il metodo), Do (applicare il piano su piccola scala), Check (valutare i risultati rispetto all'obiettivo), Act (standardizzare se funziona, ricominciare se non funziona).
Fonti
- Imai, M. (1986), Kaizen: The Key to Japan's Competitive Success
- Liker, J.K. (2004), The Toyota Way: 14 Management Principles from the World's Greatest Manufacturer