Report A3
È un/una formato di analisi e comunicazione aziendale.
Definizione Prodability
Il report A3 è un formato di analisi e comunicazione condensata sviluppato in Toyota negli anni '60, strutturato in 8 sezioni su un singolo foglio fisico: background, situazione attuale, obiettivo, analisi delle cause, contromisure, piano di implementazione, verifica dei risultati, standardizzazione. La sintesi forzata in una sola pagina segnala che il problema è stato compreso abbastanza bene da poter essere risolto.
Nella definizione tre colori segnano le parti che reggono il concetto.
- Distintivicosa rende il concetto unico vs concetti vicini
- Essenzialicosa non può mancare nella definizione
- Costanticosa c'è sempre, in ogni istanza
Capire a fondo il concetto
Un esercizio guidato in tre fasi: definizione propria, esplorazione delle fonti e confronto con le parti che reggono il concetto.
Report A3Da non confondere con
- PDCA
Il PDCA è il ciclo logico; l'A3 è una rappresentazione visiva e strutturata che incorpora quella logica su carta. L'A3 aggiunge la dimensione della comunicazione trasversale tra funzioni che il PDCA non presuppone.
- Report di analisi standard
Un report standard non ha vincolo di lunghezza; l'A3 impone il foglio singolo come vincolo cognitivo. Il vincolo non è estetico: forza la comprensione prima della comunicazione.
- Verbale di riunione
Un verbale registra che cosa è stato detto e da chi; il report A3 registra che cosa è stato verificato sui dati e che cosa succede alla data fissata. Il verbale chiude con le posizioni espresse, l'A3 con una soglia e una data.
- Rapporto di non conformità
Il rapporto di non conformità registra scostamento e azione correttiva dentro il sistema qualità, su un evento già classificato come non conforme. Il report A3 è un formato di analisi applicabile anche a problemi che non sono non conformità.
Altre prospettive sul concetto
Definizioni autorevoli da angoli diversi, da confrontare nell'esercizio «Aiutami a comprendere».
L'A3 non è solo un modulo: è la rappresentazione visiva del pensiero scientifico applicato ai problemi organizzativi. Il foglio fisico forza la sintesi e la condivisione tra chi analizza il problema e chi lo vive.
Fonti
- Sobek, D. K. e Smalley, A. (2008), Understanding A3 Thinking: A Critical Component of Toyota's PDCA Management System
- Liker, J. K. (2004), The Toyota Way: 14 Management Principles from the World's Greatest Manufacturer