Glossario Concetto

8 Discipline (8D)

È un/una metodo strutturato di problem solving.

Definizione Prodability

Le 8 discipline (8D) sono un metodo strutturato per problemi gravi con impatto su cliente o sicurezza, introdotto da Ford nel 1987. La sequenza comprende: definizione del team, descrizione del problema, contenimento immediato, analisi della causa radice, scelta delle azioni correttive, implementazione, verifica dell'efficacia, riconoscimento del team. Il contenimento immediato è la fase critica che distingue l'8D dagli altri metodi: si interrompe il danno prima ancora di capire la causa.

Capire a fondo il concetto

Un esercizio guidato in tre fasi: definizione propria, esplorazione delle fonti e confronto con le parti che reggono il concetto.

Da non confondere con

PDCA
Il PDCA non prevede una fase di contenimento immediato: parte dall'analisi. L'8D è progettato per situazioni in cui il danno al cliente è in corso e non può aspettare l'analisi. Sono complementari, non intercambiabili.
Report A3
L'A3 è uno strumento di comunicazione e analisi condivisa; l'8D è un protocollo di risposta a non conformità gravi con documentazione formale. L'8D produce un report 8D, non un A3.

Altre prospettive sul concetto

Definizioni autorevoli da angoli diversi, da confrontare nell'esercizio «Aiutami a comprendere».

Le 8 discipline sono un processo strutturato per rispondere a problemi di qualità con impatto sul cliente. La disciplina D3 (containment action) è la più critica: ferma il danno prima che l'analisi sia completata. Senza D3, l'8D è solo un report.

Fonti

Ford Motor Company (1987), Team Oriented Problem Solving (TOPS-8D) Manual