Implementazione della Soluzione
È un/una fase del processo di problem solving.
Definizione Prodability
L'implementazione della soluzione è la fase del problem solving che traduce la scelta della soluzione in azione verificabile: pilota su scala ridotta, metrica predefinita, follow-up con responsabili e date. È distinta dalla fase di decisione: decide cosa fare, l'implementazione lo fa e ne misura l'effetto. La soluzione senza implementazione strutturata crea l'illusione che il problema sia stato gestito mentre l'effetto continua a propagarsi.
Capire a fondo il concetto
Un esercizio guidato in tre fasi: definizione propria, esplorazione delle fonti e confronto con le parti che reggono il concetto.
Implementazione della SoluzioneDa non confondere con
- Decisione della soluzione
La fase di decisione seleziona la soluzione tra alternative; l'implementazione la esegue e ne misura l'effetto su scala ridotta. Sono fasi consecutive distinte: decidere non equivale a implementare.
Come funziona il meccanismo
Input
Soluzione scelta tra alternative valutate per impatto, costo di implementazione e reversibilità
Output
Prova empirica dell'efficacia della soluzione (o evidenza che non funziona e che il processo riprende dall'analisi)
Condizioni di attivazione
- La fase di analisi delle cause è completata e la causa radice è identificata
- Esiste almeno una soluzione plausibile selezionata tra alternative
- La metrica di verifica del successo è definita prima di avviare l'implementazione
- È disponibile un contesto pilota (un processo, un cliente, un team) su cui testare
Effetti osservabili
- La metrica di verifica migliora entro l'arco temporale definito
- Chi esegue il processo riporta la soluzione come applicabile
- Il problema non si ripresenta nella stessa forma dopo la standardizzazione
Altre prospettive sul concetto
Definizioni autorevoli da angoli diversi, da confrontare nell'esercizio «Aiutami a comprendere».
Il successo dell'implementazione Lean dipende principalmente dalle soft practices: coinvolgimento delle persone che eseguono il processo, formazione specifica sulla soluzione, follow-up strutturato con date e responsabili. Senza questi elementi, anche la soluzione tecnicamente corretta fallisce.
Fonti
- Bortolotti, T., Boscari, S. e Danese, P. (2015), Successful lean implementation: Organizational culture and soft lean practices — fonte
- Liker, J. K. (2004), The Toyota Way: 14 Management Principles from the World's Greatest Manufacturer