Turnover disfunzionale
È un/una tipologia di turnover.
Definizione Prodability
Il turnover disfunzionale è la quota di uscite che interessa figure chiave e profili di valore, in contrapposizione al turnover funzionale che riguarda profili a basso rendimento o ruoli da ridisegnare. Chiede attenzione immediata perché produce perdita di competenze critiche, sovraccarico dei colleghi rimasti e costi invisibili difficili da quantificare. Nelle PMI, dove ogni figura chiave detiene spesso processi non documentati, l'impatto del turnover disfunzionale si estende ben oltre il periodo di copertura del ruolo.
Capire a fondo il concetto
Un esercizio guidato in tre fasi: definizione propria, esplorazione delle fonti e confronto con le parti che reggono il concetto.
Turnover disfunzionaleDa non confondere con
- Turnover funzionale
Il turnover funzionale riguarda profili a basso rendimento o ruoli da ridisegnare ed è gestibile; il turnover disfunzionale riguarda figure chiave e richiede attenzione immediata.
Altre prospettive sul concetto
Definizioni autorevoli da angoli diversi, da confrontare nell'esercizio «Aiutami a comprendere».
Il turnover disfunzionale riguarda l'uscita di persone con competenze rare o con ruolo critico nei processi chiave: produce esternalità negative su tutto il team e genera costi di sostituzione superiori a quelli visibili.