Proposta di miglioramento
È un/una idea operativa formalizzata.
Definizione Prodability
La proposta di miglioramento è l'idea di chi esegue un'attività per cambiarne un dettaglio — una sequenza di lavoro, la posizione di un materiale — scritta per essere valutata e ricevere una risposta entro una data. Si distingue dal suggerimento, che non impegna chi lo dà, perché attende una risposta per definizione: esiste quando è scritta con un nome sopra e quando viene valutata con criteri dichiarati, anche se la risposta è un no motivato. Riguarda il modo di lavorare in un processo già esistente, non una risorsa da acquistare né un prodotto nuovo, e resta nella taglia che il reparto può realizzare da solo.
Capire a fondo il concetto
Un esercizio guidato in tre fasi: definizione propria, esplorazione delle fonti e confronto con le parti che reggono il concetto.
Proposta di miglioramentoDa non confondere con
- Suggerimento
Il suggerimento consiglia che cosa fare o non fare e non impegna chi lo dà; la proposta di miglioramento attende una risposta per definizione, perché è scritta con un nome sopra e con la data in cui verrà valutata. La cassetta dei suggerimenti porta questo limite nel nome: raccoglie idee senza impegnare nessuno a rispondere.
- Reclamo
Il reclamo segnala che qualcosa non va — «la scaffalatura è scomoda» — senza dire che cosa fare diversamente; la proposta contiene il cambiamento che chiede di valutare, e per questo si può misurare con costo, tempo e reversibilità.
- Richiesta
La richiesta chiede una risorsa — un trapano nuovo — mentre la proposta riguarda un modo di lavorare dentro un processo già esistente. La prima si valuta come un acquisto, la seconda come un cambiamento di sequenza.
- Innovazione aziendale
L'innovazione introduce un prodotto o un servizio nuovo; la proposta di miglioramento cambia un dettaglio di un'attività già in corso e resta nella taglia che il reparto può realizzare da solo.
Altre prospettive sul concetto
Definizioni autorevoli da angoli diversi, da confrontare nell'esercizio «Aiutami a comprendere».
La proposta è l'atto di proporre e, in senso giuridico, l'offerta completa che attende solo l'accettazione: una dichiarazione che per esistere richiede una risposta della controparte, non un parere che si può ignorare.