Impegno (definizione operativa): cos'è e significato

Un impegno è una promessa di un risultato verso una controparte (interna o esterna), con un esito riconoscibile e una scadenza identificabile. A differenza di un'attività o di un task, l'impegno implica una responsabilità esplicita verso qualcuno e un risultato definito che deve essere riconoscibile al completamento.

Distintivo: promessa di un risultato verso una controparte
Distintivo: responsabilità esplicita verso qualcuno
Essenziale: esito riconoscibile
Essenziale: scadenza identificabile
Costante: verso una controparte (interna o esterna)

Glossario

Impegno (definizione operativa)

Promessa di un risultato verso una controparte con esito riconoscibile e scadenza identificabile; si distingue da appuntamento, attività e task per la presenza di una responsabilità esplicita.