Balanced Scorecard: cos'è e significato

La Balanced Scorecard è un framework di misurazione delle performance che collega la strategia aziendale a quattro prospettive equilibrate: finanziaria, cliente, processi interni, apprendimento e crescita. Non misura solo i risultati economici ma integra indicatori non finanziari che anticipano la performance futura. La struttura a quattro prospettive equilibrate costringe a ragionare su più dimensioni contemporaneamente, superando il limite dei sistemi che misurano solo ciò che è già accaduto nei conti economici.

Distintivo: quattro prospettive equilibrate
Distintivo: indicatori non finanziari che anticipano la performance futura
Essenziale: collega la strategia aziendale
Essenziale: finanziaria, cliente, processi interni, apprendimento e crescita
Costante: ragionare su più dimensioni contemporaneamente

Glossario

Balanced Scorecard

Framework di misurazione delle performance che collega la strategia aziendale a quattro prospettive equilibrate: finanziaria, cliente, processi interni, apprendimento e crescita.