Assessment
È un/una valutazione strutturata.
Definizione Prodability
L'assessment è una valutazione strutturata condotta con criteri dichiarati e un esito scritto. Nell'uso italiano corrente il termine copre due oggetti distinti: valuta persone, nella selezione e nell'assessment center, oppure valuta rischi, nel risk assessment richiesto dai sistemi di gestione. Un terzo uso lo estende alla diagnosi organizzativa, che però ha un oggetto diverso: esamina il modo in cui si lavora, non le competenze di chi lavora né la probabilità di un evento avverso. La distinzione conta prima di avviare l'iniziativa, perché la domanda a cui si risponde determina lo strumento e chi lo conduce.
Capire a fondo il concetto
Un esercizio guidato in tre fasi: definizione propria, esplorazione delle fonti e confronto con le parti che reggono il concetto.
AssessmentDa non confondere con
- Diagnosi organizzativa
La diagnosi organizzativa esamina il modo in cui si lavora — processi, flussi, punti di attrito; l'assessment valuta persone o rischi. Il problem finding è il primo passo della diagnosi, non dell'assessment.
- Audit
L'audit verifica la conformità a una norma o a una procedura già scritta e produce non conformità; l'assessment misura un livello — di competenza o di rischio — rispetto a criteri scelti per l'occasione.
Altre prospettive sul concetto
Definizioni autorevoli da angoli diversi, da confrontare nell'esercizio «Aiutami a comprendere».
La valutazione dei rischi e delle opportunità è un requisito del sistema di gestione: l'organizzazione determina che cosa può produrre effetti indesiderati e pianifica le azioni per prevenirli o ridurli.
Fonti
- ISO (2015), ISO 9001:2015 Quality management systems — Requirements (edizione sostituita il 16/09/2026 dalla ISO 9001:2026) — fonte