Overload percepito
È un/una disfunzione del flusso informativo.
Definizione Prodability
L'overload percepito è la condizione in cui il volume di input viene sentito come insostenibile indipendentemente dal volume effettivo. Non è una misura oggettiva del numero di messaggi ricevuti, ma una risposta soggettiva all'architettura del flusso: quando mancano filtro e decisione, anche un volume gestibile diventa sovraccarico percepito.
Capire a fondo il concetto
Un esercizio guidato in tre fasi: definizione propria, esplorazione delle fonti e confronto con le parti che reggono il concetto.
Overload percepitoDa non confondere con
- Sovraccarico cognitivo
Il sovraccarico cognitivo è una condizione neurocognitiva legata alla capacità di elaborazione della memoria di lavoro. L'overload percepito è un fenomeno relazionale tra volume di input e architettura del sistema di gestione: può essere ridotto senza ridurre il volume, agendo sul filtro e la decisione.
- Burnout da comunicazione
Il burnout da comunicazione è una condizione cronica e cumulativa. L'overload percepito è istantaneo e reversibile: si riduce non appena viene introdotto un sistema di filtro efficace.
Altre prospettive sul concetto
Definizioni autorevoli da angoli diversi, da confrontare nell'esercizio «Aiutami a comprendere».
L'overload percepito è il volume di input sentito come insostenibile, indipendentemente dal volume effettivo: si misura sulla percezione del ricevente, non sul conteggio dei messaggi.
Fonti
- Renaud, Ramsay e Hair (2006), You've Got E-Mail! … Shall I Deal With It Now? — fonte