Delega
È un/una processo organizzativo.
Definizione Prodability
La delega è un trasferimento strutturato: chi delega cede una quota di scelta, cioè una porzione di autorità decisionale e responsabilità, a un'altra persona. Trasferisce non solo l'esecuzione di un compito, ma anche la decisione su come svolgerlo e la responsabilità del risultato, all'interno di un perimetro chiaro: un perimetro definito da chi delega, mentre il delegato agisce entro vincoli espliciti. Non è un atto unico: la delega è situazionale e riguarda compiti che formalmente ricadrebbero su chi delega, a differenza della mansione che è strutturale e rientra nel ruolo del collaboratore.
Nella definizione tre colori segnano le parti che reggono il concetto.
- Distintivicosa rende il concetto unico vs concetti vicini
- Essenzialicosa non può mancare nella definizione
- Costanticosa c'è sempre, in ogni istanza
Capire a fondo il concetto
Un esercizio guidato in tre fasi: definizione propria, esplorazione delle fonti e confronto con le parti che reggono il concetto.
DelegaDa non confondere con
- Assegnazione di compito
L'assegnazione trasferisce solo l'esecuzione — il 'fare'. La delega trasferisce anche la decisione su come svolgere e la responsabilità del risultato. Chi riceve un compito esegue; chi riceve una delega decide entro il perimetro stabilito.
- Mansione
La mansione è strutturale e rientra nel ruolo del collaboratore — sta nel mansionario. La delega è situazionale e riguarda compiti che formalmente ricadrebbero su chi delega, non sul collaboratore per ruolo.
- Indicazione operativa
L'indicazione operativa descrive come fare, sostituendo il giudizio del collaboratore con una sequenza prescritta. La delega trasferisce la decisione su come fare, non la elimina.
- Assegnazione di un compito
Nell'assegnazione si chiede di eseguire un task definito (consegna A entro X) senza trasferire la scelta del come né del cosa. Nella delega si cede anche la scelta del come e una porzione del cosa, entro vincoli espliciti.
- Incarico
L'incarico ha confini rigidi e una scadenza chiara; chiede di portare a termine. La delega trasferisce il giudizio entro il perimetro, non solo il mandato.
Altre prospettive sul concetto
Definizioni autorevoli da angoli diversi, da confrontare nell'esercizio «Aiutami a comprendere».
Delegare significa affidare a un subordinato il compito di raggiungere un obiettivo definito, con l'autorità necessaria per farlo e la responsabilità formale del risultato. Il delegante rimane responsabile verso l'alto, il delegato verso il basso.