Delega operativa: cos'è e significato

La delega operativa non è l'assegnazione di un compito: include la definizione del risultato atteso, il perimetro di autonomia e il punto in cui riferire. La competenza si misura nella capacità di lasciare che il collaboratore scelga il metodo anche quando il manager avrebbe scelto diversamente. Il comportamento competente assegna specificando il risultato e il vincolo di tempo, non il metodo; quello non competente assegna e poi controlla il metodo continuamente, riducendo l'autonomia del collaboratore a zero.

Distintivo: perimetro di autonomia
Distintivo: lasciare che il collaboratore scelga il metodo
Essenziale: risultato atteso
Essenziale: punto in cui riferire
Essenziale: non il metodo
Costante: specificando il risultato e il vincolo di tempo

Glossario

Delega operativa

Processo manageriale che assegna un compito specificando il risultato atteso, il perimetro di autonomia e il punto di riferimento, senza imporre il metodo.