Delega operativa
È un/una competenza manageriale.
Definizione Prodability
La delega operativa non è l'assegnazione di un compito: include la definizione del risultato atteso, il perimetro di autonomia e il punto in cui riferire. La competenza si misura nella capacità di lasciare che il collaboratore scelga il metodo anche quando il manager avrebbe scelto diversamente. Il comportamento competente assegna specificando il risultato e il vincolo di tempo, non il metodo; quello non competente assegna e poi controlla il metodo continuamente, riducendo l'autonomia del collaboratore a zero.
Capire a fondo il concetto
Un esercizio guidato in tre fasi: definizione propria, esplorazione delle fonti e confronto con le parti che reggono il concetto.
Delega operativaDa non confondere con
- Assegnazione di compito
L'assegnazione trasferisce un'attività a qualcuno; la delega operativa trasferisce anche l'autonomia di scelta del metodo e definisce esplicitamente il risultato atteso, il perimetro di autonomia e il punto in cui riferire.
- Micro-management
Il micro-management controlla il metodo continuamente dopo l'assegnazione; la delega operativa cede il metodo e monitora solo il risultato e il punto di riferimento concordato.
Come funziona il meccanismo
Input
Compito da assegnare a un collaboratore
Output
Collaboratore che completa il compito con metodo autonomo, nel perimetro e nel vincolo di tempo definiti
Condizioni di attivazione
- Il manager ha chiarezza sul risultato atteso e il vincolo di tempo
- Il collaboratore ha la competenza tecnica per svolgere il compito
- Il manager è disposto a non intervenire sul metodo
Effetti osservabili
- Il manager non viene coinvolto nelle decisioni di metodo durante l'esecuzione
- Il collaboratore riporta solo ai punti di riferimento concordati
- Il risultato è verificabile alla scadenza concordata
Altre prospettive sul concetto
Definizioni autorevoli da angoli diversi, da confrontare nell'esercizio «Aiutami a comprendere».
Trasferimento di responsabilità decisionale a un collaboratore in base al suo livello di competenza e motivazione, con livelli di supervisione decrescenti all'aumentare della maturità del collaboratore.