Le nostre agende contengono tante cose da fare. Gli impegni che scandiscono le nostre settimane sono molteplici. Lunghe liste di attività e compiti non mancano mai.
A livello popolare, essere affidabile si riduce ad essere efficace, raggiungere i propri obiettivi.
Questa definizione è molto limitante, poiché rischia di farci focalizzare solo su un risultato, trascurando altri risultati, e ignorando l’esecuzione, ovvero il come si raggiunge quel risultato.
Essere affidabili non si limita a questo. Possiamo dire che una persona è veramente affidabile solo quando fa tutto quello che dovrebbe fare e lo fa nel modo giusto. L’affidabilità si deduce molto di più dall’esecuzione, piuttosto che dal risultato che si ottiene.
Come sappiamo di aver fatto tutto quello che avremmo dovuto fare?
Qualcuno potrebbe dire: se la lista di compiti e incarichi è stata completata!
Questo in effetti ci renderebbe adempienti solo a quella lista. Non è affatto scontato che in quella lista ci sia tutto ciò che avremmo dovuto fare.
L’adempienza è la condizione in cui facciamo tutto ciò che avremmo dovuto fare, rispettiamo tutte le nostre responsabilità, assecondiamo ogni nostra funzione.
Non essere adempienti significa trascurare qualcosa, consapevolmente o inconsapevolmente stiamo procrastinando, dimenticando, evitando di fare qualcosa che avremmo dovuto fare noi.
E quando non facciamo qualcosa che avremmo dovuto fare noi, ci sono solo due possibilità: o le stiamo ignorando o c’è qualcuno che se ne è preso carico al nostro posto.
In entrambi i casi, alla lunga si avranno dei problemi.
Trascurare attività importanti con i figli, con i partner, con i collaboratori, con i clienti alla lunga intensificherà lamentele e conflitti, agevolando rotture, perdite, disarmonie nelle relazioni.
L’inadempienza non è gratuita. Costa, e spesso costa anche molto.
E se qualcuno sta coprendo la nostra inadempienza? Peggio ancora.
Se qualcuno si sta prendendo carico di qualcosa che dovrebbe fare un’altra persona, da una parte sta togliendo autonomia a quella persona, dall’altra sta creando le basi per un problema futuro: quando si smetterà di tappare i buchi dell’inadempienza, quella persona si troverà attività da gestire che è assolutamente impreparata a gestire.
Se un genitore fa i compiti al posto del figlio, gli sta facendo un favore nel breve periodo, ma sta gradualmente ed inevitabilmente diminuendo la sua autonomia e la sua indipendenza. Il bambino non svilupperà le adeguate competenze a fare i compiti da solo e sarà impreparato a gestire le difficoltà future.
In conclusione: quando si trascura qualcosa che rientra nelle nostre responsabilità e funzioni, questa incuria si trasformerà, prima o dopo, in un’emergenza da gestire.
Come facciamo a non risultare inadempienti?
Il primo passo per evitare l’inadempienza è essere perfettamente consapevoli dei nostri ruoli e delle funzioni dei nostri ruoli.
Se non conosciamo i ruoli che abbiamo o, comunque, non ne abbiamo un elenco preciso e dettagliato, c’è un'altissima probabilità di risultare inadempienti in uno o più ruoli.
Se di ogni ruolo non conosciamo quali sono le relative funzioni specifiche, c’è un'altissima probabilità di risultare inadempienti in uno o più ruoli.
Qual è la probabilità di trovare spazio nel calendario per qualcosa che non sappiamo neanche di dover fare?
Per risultare adempienti bisogna avere una Mappa dei Ruoli: un asset che riporta l'elenco preciso e completo dei ruoli e, per ogni ruolo, le relative responsabilità e funzioni.
Come genitore, partner, manager, responsabile marketing, responsabile produzione, CEO … hai la certezza di conoscere le funzioni esatte di questi ruoli, ovvero tutto quello che dovresti fare per adempiere alle funzioni di questi ruoli?
Alla domanda: ‘Quali sono i tuoi ruoli e per ogni ruolo quali sono le sue funzioni?’, si ottiene raramente una risposta precisa e chiara*.
* Puoi fare la domanda ai tuoi collaboratori e verificare il loro livello di consapevolezza su ruoli e funzioni e, di conseguenza, la probabilità che siano adempienti.
Per questo il nostro consiglio è quello di impostare una Mappa di Ruoli, ovvero un elenco dettagliato e personalizzato dei propri ruoli con le relative funzioni.
La Mappa dei Ruoli è uno strumento che può risultare molto più chiarificatore e determinante, per la produttività di una persona, di un mansionario o di una procedura.
La Mappa dei Ruoli dice con esattezza cosa occorre fare per risultare adempiente in tutti i ruoli della tua vita.
Se ti interessa fare un incontro gratuito per impostare con un nostro Tutor qualificato la tua Mappa dei Ruoli, puoi scrivere a valentina@prodability.com