Matrice RACI: cos'è e significato

La matrice RACI è uno strumento di chiarimento dei ruoli decisionali che, per ogni attività di un processo, assegna quattro ruoli distinti: Responsible (chi esegue il lavoro, può essere più di una persona), Accountable (chi risponde del risultato davanti all'organizzazione, una sola persona per riga), Consulted (chi deve essere sentito prima che la decisione venga presa, con diritto di esprimere parere) e Informed (chi viene notificato dopo la decisione, comunicazione unidirezionale). La regola cardinale è una sola A per riga: quando più persone sono accountable, nessuna lo è davvero.

Distintivo: una sola A per riga
Distintivo: con diritto di esprimere parere
Essenziale: chi risponde del risultato davanti all'organizzazione
Essenziale: chi deve essere sentito prima che la decisione venga presa
Essenziale: chi viene notificato dopo la decisione
Costante: quattro ruoli distinti
Costante: chiarimento dei ruoli decisionali

Glossario

Matrice RACI

Strumento di chiarimento dei ruoli decisionali che assegna a ogni attività di un processo le lettere R (esecutore), A (responsabile finale), C (consultato), I (informato).