Gestione aziendale

La gestione aziendale è l'insieme di decisioni, processi e strumenti con cui un'impresa pianifica le proprie attività, organizza le risorse e ne misura i risultati. Si compone di quattro aree interconnesse: pianificazione (dove si vuole andare), processi (come si opera per arrivarci), persone (chi fa cosa con quale autonomia), controllo (come si verifica il progresso). Quando una di queste aree è scoperta, le altre tendono a compensare in modo improprio: spesso il fondatore assume su di sé il carico mancante, generando il collo di bottiglia che molte PMI italiane vivono come «tutto passa da me». La gestione aziendale non è riservata alle grandi organizzazioni: è un sistema che rende i risultati ripetibili e l'organizzazione meno dipendente da singole persone.

Distintivo: quattro aree interconnesse
Distintivo: il fondatore assume su di sé il carico mancante
Essenziale: decisioni, processi e strumenti
Essenziale: pianifica le proprie attività
Essenziale: organizza le risorse
Essenziale: misura i risultati
Costante: rende i risultati ripetibili
Costante: meno dipendente da singole persone

Glossario

Sistema di decisioni, processi e strumenti con cui un'impresa pianifica le proprie attività, organizza le risorse e ne misura i risultati.