Delega strutturata: cos'è e significato

La delega strutturata è il processo di trasferimento di responsabilità che avviene attraverso un protocollo a cinque elementi: definizione del risultato atteso (non del compito), perimetro di autonomia (cosa il collaboratore può decidere senza chiedere), risorse a disposizione, momenti di verifica calendarizzati e criteri di qualità misurabili. Si distingue dalla delega per abbandono, in cui il compito viene trasferito senza chiarire risultato atteso, autonomia decisionale, tempi di verifica e criteri di qualità, con esito tipico di frustrazione reciproca e ritorno della responsabilità al fondatore. La delega strutturata richiede tempo iniziale, ma riduce nel medio periodo il carico di micro-decisioni sull'imprenditore.

Distintivo: protocollo a cinque elementi
Distintivo: perimetro di autonomia
Essenziale: definizione del risultato atteso
Essenziale: momenti di verifica calendarizzati
Essenziale: criteri di qualità misurabili
Costante: riduce nel medio periodo il carico di micro-decisioni sull'imprenditore

Glossario

Delega strutturata

Processo di trasferimento di responsabilità che include cinque elementi: risultato atteso, perimetro di autonomia, risorse a disposizione, momenti di verifica calendarizzati e criteri di qualità misurabili.