Colloquio comportamentale
È un/una tecnica di intervista selettiva.
Definizione Prodability
Il colloquio comportamentale è una tecnica di intervista che struttura le domande attorno a situazioni reali passate del candidato, anziché a preferenze o intenzioni future. La logica è che il comportamento passato in situazioni simili è il miglior predittore del comportamento futuro. Il formato standard è STAR: Situazione, Task, Azione, Risultato. Ogni domanda forza il candidato a descrivere un evento specifico, riducendo le risposte generali e il margine di costruzione delle risposte.
Capire a fondo il concetto
Un esercizio guidato in tre fasi: definizione propria, esplorazione delle fonti e confronto con le parti che reggono il concetto.
Colloquio comportamentaleDa non confondere con
- Colloquio tradizionale
Il colloquio tradizionale include domande su preferenze, intenzioni future e qualità astratte. Produce risposte preparate e indistinguibili tra candidati, senza ancoraggio a fatti verificabili.
- Assessment psicometrico
L'assessment psicometrico misura tratti di personalità o abilità cognitive tramite test standardizzati. Il colloquio comportamentale misura il comportamento lavorativo reale attraverso esempi narrativi: sono complementari, non sostitutivi.
Altre prospettive sul concetto
Definizioni autorevoli da angoli diversi, da confrontare nell'esercizio «Aiutami a comprendere».
Il colloquio comportamentale chiede al candidato di descrivere eventi specifici del passato in cui ha dimostrato le competenze ricercate. La premessa è che gli individui tendono a ripetere i comportamenti che hanno già messo in atto in contesti simili.
Fonti
- Unioncamere — Ministero del Lavoro, Sistema informativo Excelsior (2024), La domanda di professioni e di formazione delle imprese italiane nel 2024 — fonte