Attrition

L'attrition è la quota di uscite naturali del personale — pensionamento, fine progetto, fine contratto — che si distingue dal turnover in quanto non comprende le dimissioni volontarie né le interruzioni anticipate. Nelle PMI italiane i due indicatori vengono spesso aggregati, producendo una lettura distorta del fenomeno: confondere attrition e turnover porta a sottostimare la quota di uscite su cui è possibile intervenire e a costruire politiche di retention basate su dati non affidabili.

Distintivo: uscite naturali del personale
Distintivo: non comprende le dimissioni volontarie
Essenziale: pensionamento, fine progetto, fine contratto
Costante: uscite naturali

Glossario

Quota di uscite naturali del personale — pensionamento, fine progetto, fine contratto — distinta dal turnover che include anche dimissioni volontarie e interruzioni anticipate.